ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения.
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Шевкунова Наталья Сергеевна (ОГРНИП 320 774 600 495 061, ИНН 366 600 753 878) осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами, регулирующими обработку и защиту персональных данных.
1.2. Настоящая Политика разработана в целях информирования пользователей о порядке, целях, способах и иных условиях обработки их персональных данных.
1.3. Используя сайт Оператора и/или осуществляя взаимодействие с Оператором, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Состав обрабатываемых персональных данных.
2.1. В рамках взаимодействия с пользователями Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных: — Фамилия, имя — если предоставлены;
— Номер телефона;
—  Адрес электронной почты (e-mail) — если предоставлен;
—  Никнейм (псевдоним) пользователя на маркетплейсе или в мессенджере;
—  Адрес доставки — при наличии;
—  Иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

3. Цели обработки персональных данных.
Персональные данные пользователей обрабатываются Оператором исключительно для следующих целей:
3.1. Осуществление обратной связи с покупателями для информирования о статусе заказа, подтверждения покупки, уточнения данных доставки, обработки возвратов и обменов.
3.2. Оформление, исполнение и сопровождение заказов, включая передачу данных в курьерские и почтовые службы для доставки товаров.
3.3. Ведение клиентской базы для учета заказов, предпочтений, истории взаимодействий и повышения качества обслуживания.
3.4. Отправка уведомлений рекламного и информационного характера об акциях, новых поступлениях, изменении условий продажи.
3.5. Рассмотрение претензий, обращений и запросов покупателей в целях повышения клиентского сервиса и разрешения спорных ситуаций.
3.6. Соблюдение требований законодательства в части хранения бухгалтерской, налоговой и иной обязательной отчетности, если персональные данные покупателя фигурируют в документах.
3.7. Аналитика и улучшение качества товаров и услуг в виде анализа обратной связи, предпочтений покупателей и поведения пользователей на торговой площадке.

4. Правовые основания обработки персональных данных.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на основании:
—  согласия субъекта персональных данных;
—  заключения и исполнения договора купли-продажи (в том числе в виде акцепта оферты, договора присоединения и прочих подобных, заключаемых сторонами путем осуществления пользователем онлайн покупки без подписания договора в физической форме); — необходимости выполнения требований законодательства РФ.

5. Условия обработки персональных данных.
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и требований, установленных законодательством.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6. Передача персональных данных третьим лицам.
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики, включая: — курьерские и почтовые службы для доставки заказов;
— бухгалтерские и юридические организации — для выполнения требований законодательства; — сервисы рассылок (при наличии согласия пользователя).

7. Сроки хранения персональных данных.
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством.
7.2. По окончании срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном действующим законодательством. 

8. Права субъекта персональных данных.
8.1. Пользователь имеет право:
—  получать информацию об обработке своих персональных данных;
—  требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
—  отозвать согласие на обработку персональных данных;
—  обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9. Контактные данные Оператора Индивидуальный предприниматель:
ИП Шевкунова Наталья Сергеевна
ИНН: 366 600 753 878 ОГРНИП 320 774 600 495 061
E-mail: shevkunovanatalya@gmail.com

10. Изменения в Политике.
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.
10.2. Актуальная версия Политики доступна на сайте Оператора.